Firmenprofil

2011 - 20 Jahre HZ-EDV-Beratung - unsere Kompetenz für Sie !

Die Firma Henning Zapf bedient private Endverbraucher und kleinere Firmen im Rhein-Neckar-Kreis und Neckar-Odenwald-Kreis in allen IT-technischen Fragen bezüglich PC und kleineren Client-Server-Netzen. Schwerpunkt der Tätigkeit ist die Schulung der Endandwender in Standard-Software-Produkten. Daneben erfolgt im Full-Service-Konzept die Bereitstellung der Hard- und Software, sowie die Wartung und Pflege derselbigen. Wir haben es uns als Consulter zur Aufgabe gemacht auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten Lösungen zu erarbeiten und umzusetzen.

Impressum
 

Qualitätsstandards

PERSONALQUALIFIKATION

Die leitenden Mitarbeiter sind aufgrund ihrer Ausbildung und Berufserfahrung befähigt, HZ-IT-Consulting wirtschaftlich und pädagogisch effizient zu führen. In den Seminaren, Kursen und Lehrgängen werden durch Ausbildung und Berufserfahrung fachlich und pädagogisch für die Erwachsenenbildung qualifizierte Lehrkräfte eingesetzt. Wir sorgen für die fachliche bzw. pädagogische Fortbildung der Mitarbeiter und Lehrkräfte.

UNTERRICHTSQUALITÄT

HZ-IT-Consulting stellt sicher, dass die erforderlichen Vorkenntnisse für Veranstaltungen den Teilnehmern transparent sind und achtet bei der Gruppenzusammensetzung darauf, dass das Lehrgangsziel erreichbar ist. Wir berücksichtigen aktuelle Arbeitsmarkt- und berufliche Qualitätsanforderungen sowie den Bezug zur Praxis. Den Veranstaltungen liegen einsehbare Programme bzw. Lehr- und Stoffpläne zugrunde. Didaktik, Methodik, Lehr- und Lernmaterial entsprechen dem aktuellen fachlichen und wissenschaftlichen Stand. Beim Einsatz multimedialer Lernprogramme wird eine tutorielle Betreuung gewährleistet. Der Lernfortschritt wird regelmäßig überprüft. Bei Prüfungen besteht im Rahmen der zutreffenden Prüfungsordnung die Möglichkeit der Wiederholung.

AUSSTATTUNGSQUALITÄT

Art, Anzahl und Ausstattung der Lernräume stellen erwachsenengerechtes Lernen sicher und entsprechen den gesetzlichen Vorschriften. HZ-IT-Consulting gewährleistet die regelmäßige Anpassung der technischen und medialen Ausstattung an den aktuellen Standard. Bei Qualifizierungsmaßnahmen im technischen und DV-Bereich wird sichergestellt, dass Systeme zum Einsatz kommen, die den Praxisbezug gewährleisten.

TRANSPARENZ DES ANGEBOTS

HZ-IT-Consulting stellt sicher, dass den Interessenten eine individuelle Beratung angeboten wird. Wir informieren vor Vertragsabschluss die Interessenten über alle relevanten Daten eines Lehrganges, wie Ort, Zeit, Dauer, Voraussetzungen, Ausstattung und Zahl der Arbeitsplätze, Ziel, ggf. Art des Abschlusses und Prüfungsordnung, Zielgruppe, Kosten, Teilnahmebedingungen. Den Teilnehmenden werden für jede Veranstaltung verantwortliche Ansprechpartner benannt, die für Beratung und Reklamationen zur Verfügung stehen. Es findet eine angemessene Evaluation der Veranstaltungen statt, an der die Teilnehmer beteiligt werden.

TEILNAHMENACHWEIS

Teilnehmer erhalten einen Nachweis über die Teilnahme an einer Veranstaltung, aus der mindestens Umfang und Inhalte hervorgehen.

VERTRAGSBEDINGUNGEN

Die Vertragsbedingungen, insbesondere Zahlungsmodalitäten und Rücktrittsrechte, werden Interessenten vor Vertragsabschluss zugänglich gemacht.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

PRÄAMBEL

HZ-EDV-Beratung ist Anbieter eines Spektrums von Schulungsveranstaltungen aus den Bereichen der Informations- und Kommunikationstechnik sowie des Projektmanagements. Diese Leistungen werden ausschließlich auf Basis nachstehender Teilnahmebedingungen erbracht.

ANMELDUNGEN

Anmeldungen zu Schulungen können telefonisch, schriftlich oder online vorgenommen werden. Jede Anmeldung wird von HZ-EDV-Beratung schriftlich oder per E-mail bestätigt und ist spätestens mit dieser Bestätigung durch HZ-EDV-Beratung für beide Teile verbindlich. Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt.

PREISE

Es gelten die Preise der jeweils zum Zeitpunkt der Anmeldung zur Schulung gültigen Preisliste. Die Preise für Schulungen schließen die erforderlichen Schulungsunterlagen sowie die notwendige Nutzung der technischen Einrichtungen und Systeme in den Bildungsräumen mit ein. Im übrigen sind alle sonstigen Kosten im Zusammenhang mit der Teilnahme an einer Schulung, wie beispielsweise Fahrt-, Verpflegungs- und Übernachtungskosten von den Kunden selbst zu tragen.Eine nur zeitweise Teilnahme an Schulungsveranstaltungen berechtigt nicht zu Gebührenminderung. Die Preise verstehen sich zuzüglich der jeweils gültigen MwSt., es sei denn, die MwSt. ist nach ausdrücklichen Angaben in der Preisliste bereits im ausgewiesenen Preis enthalten.

ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Die Schulungsgebühren sind mit Rechnungsstellung sofort ohne jeden Abzug zur Zahlung fällig und innerhalb von 20 Kalendertagen nach Rechnungsstellung zu zahlen. Für Kurspakete, Ausbildungsprogramme (Seminar-Pakete) erfolgt die Rechnungsstellung für das gesamte Paket am ersten Schulungstag.

KÜNDIGUNG

1. Der Schulungsvertrag von HZ-EDV-Beratung kann bis spätestens 14 Kalendertage vor Schulungsbeginn gekündigt werden:

• wenn eine geringe Teilnehmerzahl eine wirtschaftliche Durchführung der Schulungsveranstaltung nicht erlaubt oder
• wenn ein oder mehrere Referenten z.B. durch Krankheit verhindert sind.

2. Der Kunde kann den Schulungsvertrag bis 14 Kalendertage vor dem Schulungsbeginn schriftlich kündigen. Zur Wirksamkeit der Kündigung muß die Kündigung spätestens 14 Kalendertage vor dem Schulungsbeginn bei HZ-EDV-Beratung eingehen. Auch im Fall der frist- und formgerechten Kündigung durch den Kunden , kann eine Bearbeitungsgebühr bis zu 50,00 EUR zzgl. MwSt. von HZ-EDV-Beratung erhoben werden.

3. Sofern der Kunde an einer Schulung nicht teilnehmen kann und er dies bis spätesten 14 Kalendertage vor Schulungsbeginn schriftlich gegenüber HZ-EDV-Beratung mitteilt, hat der Kunde einmal die Möglichkeit, die gebuchte Veranstaltung auf einen neuen Termin umzubuchen.

4. Dem Kunden wird statt der Kündigung das Recht eingeräumt, ohne Mehrkosten eine Ersatzperson für die Teilnahme an der von ihm gebuchten und bestätigten Veranstaltung zu stellen. Nimmt der neue Teilnehmer an der gebuchten Veranstaltung nicht teil, ist für den Anmeldenden die volle Kursgebühr fällig.

5. Nimmt der Kunde an einer gebuchten Veranstaltung nicht teil, ohne mindestens 14 Kalendertage vor Schulungsbeginn zu kündigen und ohne die Schulung bis 14 Kalendertage vor Schulungsbeginn umzubuchen, ist von ihm die volle Schulungsgebühr zu zahlen.

REFERENTENSCHUTZ

HZ-EDV-Beratung behält sich bei allen Veranstaltungen das Recht vor, Ersatzreferenten einzusetzen, die Inhalte geringfügig zu modifizieren sowie (mit rechtzeitiger Vorankündigung) Termin- und Ortsverschiebungen vorzunehmen. Kann der Kunde infolge einer Terminverschiebung die Veranstaltung nicht wahrnehmen, steht im das Recht zur Umbuchung auf einen neuen Termin des selben Kurses zu, unbeschadet bereits erfolgter Umbuchungen.

RECHTE AN KURS -/SEMINARUNTERLAGEN/SOFTWARE

HZ-EDV-Beratung behält sich alle Rechte an den Veranstaltungsunterlagen und an der Schulungssoftware vor. Ohne vorherige schriftliche Genehmigung von HZ-EDV-Beratung ist jede Reproduktion/Vervielfältigung von Veranstaltungsunterlagen sowie Schulungssoftware, auch auszugsweise, in jedweder Form (Fotokopie, Mikrofilm, unter Verwendung elektronischer Systeme oder mit anderen Verfahren), insbesondere auch für Zwecke eigener Unterrichtsgestaltungen, unzulässig.

Im übrigen gelten die Regelungen des Urheberrechts, Strafrechts usw.

HAFTUNG

1. Zum Ersatz von Schäden, gleich aus welchem Rechtsgrund, ist HZ-EDV-Beratung nur verpflichtet, soweit
a) der Schaden auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz von HZ-EDV-Beratung beruht; oder
b) der Schaden auf das Fehlen einer von HZ-EDV-Beratung zugesicherten Eigenschaft zurückzuführen ist; oder
c) HZ-EDV-Beratung eine vertragswesentliche Pflicht schuldhaft in einer das Erreichen des Vertragszwecks gefährdenden Weise verletzt; oder
d) das Produkthaftungsgesetz eine zwingende Haftung vorsieht.

2. Soweit der Kunde Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, sind etwaige Schadensersatzansprüche gemäß Ziffer 1 weiter wie folgt eingeschränkt: Keine Haftung besteht für mittelbare Schäden, Mangelfolgeschäden oder entgangenen Gewinn, sofern die Haftung nicht durch Vorsatz oder das Fehlen einer zugesicherten Eigenschaft begründet wird.

3. Bei Veranstaltungen in Räumen und auf Grundstücken Dritter haftet HZ-EDV-Beratung gegenüber den Teilnehmern nicht bei Unfällen und Verlust oder Beschädigung ihres Eigentums.

4. Für den Verlust von Daten haftet HZ-EDV-Beratung nur in dem Umfang, den der Kunde auch bei ordnungsgemäßer Datensicherung nicht hätte vermeiden können. Der Kunde hat als wesentliche Datensicherungspflicht, Daten und Programme in anwendungsadäquaten Intervallen, mindestens einmal täglich, in maschinenlesbarer Form zu sichern und damit zu gewährleisten, daß diese mit vertretbarem Aufwand wiederhergestellt werden können.

5. HZ-EDV-Beratung übernimmt keinerlei Schadensersatzansprüche, die durch Viren auf kopierten Dateidisketten entstehen könnten. Dies gilt auch für Public Domain Software.

6. Soweit in den vorstehenden Unterabschnitten nichts Abweichendes festgestellt ist, ist jede Haftung von HZ-EDV-Beratung, gleich aus welchem Rechtsgrund ausgeschlossen.

VORKENNTNISSE

Voraussetzung für eine erfolgreiche Kursteilnahme sind die in der Kursbeschreibung angegebenen erforderlichen Vorkenntnisse.

DURCHFÜHRUNGSABWEICHUNG

HZ-EDV-Beratung behält sich vor, den Seminarinhalt zu überarbeiten sowie Termine und Durchführungsorte zu ändern.

ALLGEMEINES

1. Zusätzliche oder abweichende Vereinbarungen ? einschließlich des Verzichts auf diese Schriftformklausel ? bedürfen der Schriftform.
2. Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieses Vertrages läßt die Wirksamkeit des Vertrages im übrigen unberührt.
3. Der Kunde erklärt sich mit der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten einverstanden, soweit dies für den Zweck dieses Vertrages erforderlich ist.

Basis-Konditionen
 

Alle Preise sind unverbindliche Endkundenpreise netto

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